Vol retardé, colis jamais arrivé, produit en panne, caution non rendue, abonnement impossible à résilier. Recours calcule vos droits et le montant à réclamer, puis rédige la lettre de mise en demeure. En 2 minutes.
Dossier · Panne / défaut
TechShop SAS · 249,90 €
Les agences de réclamation gardent 25 à 35 % de votre indemnité. Calculez-la ici, puis réclamez-la vous-même : vous gardez tout.
Quelques questions simples : quoi, où, quand, combien. Pas de jargon.
Chaque droit avec son article de loi, le montant dû et un compte à rebours jusqu'à son échéance.
Mise en demeure prête à imprimer, liste des pièces à joindre, puis suivi pas à pas jusqu'au médiateur.
250 à 600 € par passager selon la distance, calculée automatiquement.
Calculer →Mise en demeure, annulation et remboursement sous 14 jours. Le colis perdu, c'est son problème.
Réclamer →2 ans de garantie légale, à faire jouer auprès du vendeur, pas du fabricant.
Faire réparer →1 ou 2 mois pour la rendre, puis 10 % du loyer de pénalité par mois de retard.
Récupérer →14 jours pour annuler un achat en ligne, et jusqu'à 12 mois de plus si le vendeur ne vous a pas informé.
Annuler →Résiliation en 3 clics, loi Chatel, fin d'engagement des box : la lettre qui coupe les prélèvements.
Résilier →Pour un litige ponctuel.
Pour suivre plusieurs litiges.
Sans engagement, activé sur ce navigateur
Un mail au service client attend trois semaines. Une lettre qui cite la loi part au service juridique.
Une mise en demeure précise, en recommandé, avec un délai : beaucoup de litiges se règlent à ce moment-là.
Oui : le diagnostic, la lettre et le suivi d'un dossier sont gratuits, sans inscription. L'offre Pro sert à suivre plusieurs dossiers et à recevoir les rappels d'échéances dans votre agenda.
Souvent, oui. Une mise en demeure précise, en recommandé, prouve que vous connaissez vos droits et fixe un délai. Si elle ne suffit pas, Recours vous indique la suite : médiateur gratuit, SignalConso, conciliateur, injonction de payer.
Uniquement dans votre navigateur, sur votre appareil. Rien n'est envoyé sur nos serveurs : nous ne voyons ni vos dossiers ni vos lettres.
Non, tant que vous utilisez le même navigateur sur le même appareil : vos dossiers y restent, même après avoir fermé la page ou éteint l'ordinateur. Ils ne disparaissent que si vous effacez les données de navigation, utilisez la navigation privée ou changez d'appareil. Sur iPhone et iPad, Safari peut aussi les effacer si vous n'ouvrez pas le site pendant 7 jours. Pour être tranquille, cliquez sur « Télécharger une sauvegarde » dans « Mes dossiers » : vous obtenez un fichier à garder. Sur un nouvel appareil, « Restaurer une sauvegarde » remet tout en place en un clic. Gardez aussi une copie de chaque lettre envoyée (PDF ou papier). Abonné Pro qui change d'appareil ? Écrivez-nous à recours.contact@gmail.com avec l'email utilisé pour payer : nous réactivons votre abonnement.
Vous pouvez, mais elle garde en général 25 à 35 % de l'indemnité. La démarche elle-même est simple : un formulaire, puis une lettre si la compagnie refuse.
Non. Recours donne une information juridique générale fondée sur le Code de la consommation, la loi de 1989 sur les baux et le règlement européen sur les vols. Pour un litige complexe ou important, consultez une association de consommateurs, l'ADIL (logement) ou un avocat.
Gratuit, sans inscription, prêt en 2 minutes.
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